شرایط و قوانین استفاده از خدمات پیکارا
به پیکارا خوش آمدید. استفاده از وبسایت، ایجاد حساب کاربری و ثبت سفارش به منزله مطالعه،
درک و پذیرش کامل شرایط و قوانین زیر است.
۱. ثبت سفارش
ثبت سفارش در سایت به معنای رزرو محصول یا خدمت است و پس از تأیید پرداخت، سفارش وارد مرحله پردازش خواهد شد. پیکارا حق دارد در صورت بروز خطای فنی، اشتباه در قیمتگذاری، اتمام موجودی یا وجود اطلاعات ناقص، سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختی را به طور کامل به مشتری بازگرداند. مسئولیت صحت اطلاعات ثبتشده از جمله نام، شماره تماس، آدرس و کدپستی بر عهده مشتری است و هرگونه تأخیر یا مشکل ناشی از اطلاعات نادرست بر عهده وی خواهد بود.
۲. سفارشهای اختصاصی
سفارشهای اختصاصی شامل چاپ سهبعدی بر اساس فایل، تصویر یا درخواست مشتری، تنها پس از هماهنگی با پشتیبانی و تأیید مشخصات، هزینه و زمان تحویل ثبت میشوند. پس از شروع فرآیند طراحی، مدلسازی یا چاپ، امکان لغو سفارش یا استرداد وجه وجود ندارد؛ مگر در صورت وجود ایراد فنی یا عدم تطابق محصول با مشخصات مورد توافق. مسئولیت رعایت حقوق مالکیت معنوی فایلها و طرحهای ارسالی بر عهده مشتری است و پیکارا مسئولیتی در قبال نقض حقوق اشخاص ثالث نخواهد داشت.
3. زمان اماده سازی
زمان آمادهسازی هر سفارش با توجه به نوع محصول، حجم سفارش و شرایط تولید متفاوت بوده و به صورت تقریبی اعلام میشود. تأخیرهای ناشی از شرایط خارج از کنترل پیکارا، از جمله اختلال در خدمات شرکتهای حملونقل، حوادث، قطعی برق یا سایر موارد مشابه، ممکن است باعث افزایش زمان تحویل شود. مسئولیت ارسال سفارش تا زمان تحویل به شرکت حملونقل بر عهده پیکارا بوده و پس از تحویل، فرآیند ارسال مطابق قوانین شرکت حملکننده انجام خواهد شد.
4. کیفیت محصول
محصولات چاپ سهبعدی به دلیل ماهیت فرآیند تولید ممکن است دارای خطوط لایه، آثار ساپورت، تفاوتهای جزئی در رنگ یا ابعاد و سایر ویژگیهای طبیعی چاپ سهبعدی باشند که ایراد محسوب نمیشوند. تصاویر محصولات صرفاً جهت نمایش هستند و ممکن است رنگ یا جزئیات محصول نهایی به دلیل شرایط نمایشگر یا فرآیند تولید، تفاوت جزئی داشته باشد.
5. تعویض و مرجوعی
در صورت وجود نقص فنی، شکستگی ناشی از تولید یا مغایرت محصول با سفارش، مشتری موظف است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل، موضوع را به همراه تصاویر به پشتیبانی اطلاع دهد. در صورت تأیید کارشناسان پیکارا، محصول تعویض یا وجه پرداختی مطابق شرایط بازگردانده خواهد شد. محصولات اختصاصی، سفارشی و تولیدشده بر اساس درخواست مشتری، به دلیل ماهیت شخصیسازی، مشمول مرجوعی یا انصراف از خرید نیستند؛ مگر در صورت وجود نقص یا اشتباه از سوی پیکارا.
6. حساب کاربری
هر کاربر مسئول حفظ اطلاعات ورود و رمز عبور حساب کاربری خود است. هرگونه فعالیت انجامشده از طریق حساب کاربری، بر عهده دارنده حساب خواهد بود. پیکارا میتواند در صورت مشاهده تخلف، سوءاستفاده یا فعالیت مغایر با قوانین، حساب کاربری را محدود یا مسدود کند.
7. حقوق مالکیت معنوی
تمامی محتوای وبسایت شامل تصاویر، متون، لوگو، طراحی، نام تجاری و سایر محتواها متعلق به پیکارا بوده و هرگونه استفاده، کپیبرداری یا انتشار بدون کسب مجوز کتبی ممنوع است.
8. حریم خصوصی
اطلاعات شخصی کاربران صرفاً برای پردازش سفارش، ارائه خدمات و ارتباط با مشتری استفاده میشود. پیکارا اطلاعات کاربران را بدون حکم قانونی یا رضایت کاربر در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد؛ مگر در موارد ضروری برای ارسال سفارش یا ارائه خدمات.
9. مسئولیت استفاده از محصولات
محصولات تولیدی پیکارا جنبه تزئینی، کلکسیونی یا سرگرمی دارند؛ مگر آنکه صراحتاً کاربرد دیگری برای آنها اعلام شده باشد. استفاده نادرست از محصولات و خسارات ناشی از آن بر عهده مصرفکننده است. برخی محصولات دارای قطعات کوچک هستند و باید دور از دسترس کودکان خردسال نگهداری شوند.
۱۰. تغییر قوانین
پیکارا حق دارد در هر زمان نسبت به اصلاح یا بهروزرسانی شرایط و قوانین اقدام کند.* ادامه استفاده از وبسایت پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش نسخه جدید شرایط و قوانین خواهد بود.